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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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교환/반품안내

아래 내용을 꼭 확인하신 후 상품 구매 부탁드립니다.

[1] 교환 및 반품 프로세스
01. 상품 수령 후 7일 이내에 Q&A게시판을 통해 접수해주세요. 상품 수령일 기준 7일 이내 접수된 건에 한하여 교환 및 반품이 가능합니다.
02. 교환 및 반품 가능 여부 확인 후 택배사 접수 및  방문 회수를 도와드리며 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 집하 처리되어야합니다.(택배사 집하 지연 제외)
03. 시착을 제외한 상품 사용이 없는 택이 보존된 상태로 폴리백에 포장하여(수령  동일한 상품 컨디션 및 포장 상태) 반송되어야합니다.

04. 반품 반입 후 검수 기간 2-3일이 소요되며 검품 후 이상이 없을시 교환 및 환불 진행됩니다.

* 사전 협의 없이 임의로 타 택배사 이용 시 교환 및 반품 진행이 원활하지 않을 수 있으며 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
* Q&A게시판을 통한 사전 접수 혹은 협의없이 임의로 발송하신 상품은 정상적인 교환/환불 절차로 인정되지 않으며 무통보 반송 처리됩니다.
* 모든 교환은 1회만 가능합니다.


[2] 교환 및 반품 배송비
배송비는 분실위험이 있어 계좌 입금을 원칙으로 하며 임의로 상품과 함께 동봉하시어 분실될 경우 책임지지 않습니다.
- 교환/반품 배송비 입금 계좌 : 하나은행 351 910334 15107 권순범(고드나트)

01. 상품 교환시
- 왕복 배송비 6,000원

02. 상품 반품시
- 10만원 이상 구매하셨을 경우(무료배송) 6,000원
- 10만원 미만 구매하셨을 경우 3,000원

[3] 상품 불량에 의한 교환
01. 상품 불량의 경우 교환 배송비는 모두 고드나트가 부담합니다.
02. 단, 반드시 동일한 상품(동일 컬러·사이즈)로만 교환 가능하며 옵션 변경 혹은 타상품으로 교환을 원하시거나 반품을 원하시는 경우 배송비는 고객부담입니다.
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[4] 교환 및 반품 불가 사항
01. 배송 완료 시점으로부터 7일 경과 후 접수된 상품 / 사전 접수 또는 협의없이 임의로 발송한 상품
02. 접수일로부터 3일 이내 상품이 회수되지 않은 경우
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05. 개인 부주의에 의해 상품이 훼손된 경우(단추 탈부착 및 라벨 손상, 상품 오염, 향수 냄새 등)
06. 오더 메이드로 제작되는 수제화 및 기타 핸드메이드 상품
07. 기성화는 반품이 불가하며 단, 사이즈 교환은 1회까지 가능합니다.
08. 세탁 또는 수선한 제품
09. 교환 및 반품이 불가함을 명시한 일부 상품 / 세일 상품

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